МОНЕТИЗАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
Как бизнесу извлечь пользу из внутренних конфликтов в организации?
Пока аутсайдеры конфликтуют, лидеры зарабатывают!
Мастер-класс, 27 июня / 10:00-17:00
Каждый участник получит в подарок электронную книгу Андрея Сергеева "Управление конфликтами 2.0"
Тренинг даёт практические инструменты для работы с конфликтами, позволяющие:
Получить конкурентное преимущество в бизнесе,
управляя конфликтами
Понять, почему не работают базовые управленческие компетенции и повысить эффективность руководителей
Увеличить производительность труда сотрудников и снизить текучесть кадров
Добиться синергии в командной и проектной работе
Конфликты парализуют бизнес-процессы, деструктивно влияют на производительность и качество труда. Компания не может действовать быстро и эффективно, инициативы не реализуются, идеи не получают применения. Атмосфера в коллективе становится невыносимой, и вы теряете ценных сотрудников.
Избавиться от конфликтов невозможно, они возникают в любой организации, но можно научиться их предвидеть, предотвращать и контролировать. Владение инструментами управления позволяет направить энергию конфликтов в конструктивное русло и начать на них зарабатывать.
Андрей Сергеев, Бизнес-тренер №1 в России по управлению конфликтами
Конфликты парализуют бизнес-процессы, деструктивно влияют на производительность и качество труда. Компания не может действовать быстро и эффективно, инициативы не реализуются, идеи не получают применения. Атмосфера в коллективе становится невыносимой, и вы теряете ценных сотрудников.
Избавиться от конфликтов невозможно, они возникают в любой организации, но можно научиться их предвидеть, предотвращать и контролировать. Владение инструментами управления позволяет направить энергию конфликтов в конструктивное русло и начать на них зарабатывать.
Андрей Сергеев, Бизнес-тренер №1 в России по управлению конфликтами
Какие вы получите результаты?
Тренинги Андрея Сергеева носят исключительно практическую направленность и ориентированы на развитие руководителей всех уровней, а также претендентов на управляющие должности, включая топ-менеджеров и собственников компаний
Улучшите взаимоотношения
в коллективе и снизите текучесть
кадров
Вы узнаете, как повысить производительность труда,
качество работы и управления, удовлетворённость трудом
и лояльность
Защитите здоровье сотрудников
от разрушительного влияния
конфликтов
Программа тренинга
1
Анатомия конфликта
- Истоки и причины возникновения конфликтов. Что нами движет, и что мы хотим на самом деле.
- Внутриличностные и межличностные конфликты - плюсы и минусы.
- Противоречия. Конфликтная ситуация. Конфликт. Что случается, когда мы теряем контроль.
- Что такое конфликтогены, и почему стоит управлять инцидентами.
- Типы конфликтов в организации. Конфликт целей. Конфликт интересов. Эмоциональный конфликт.

2
Физика конфликта
- Роли в конфликтах. Инициаторы. Организаторы. Пособники. Медиаторы.
- Стадии развития конфликта.
- Стратегии решения конфликта. Как побеждать во всех без исключения конфликтах.
- Алгоритм решения организационных конфликтов. Пошаговое руководство.
- Манипуляции. Учимся распознавать и защищаться.
3
Управление конфликтами в организации
- Монетизация конфликтов. Упущенная прибыль или как начать зарабатывать на конфликтах.
- Деструктивные конфликты. Почему не работают компетенции и умирают хорошие идеи.
- Конструктивные конфликты. Антиконфликтное айкидо или как использовать энергию конфликтов на благо бизнеса.
- Скрытые конфликты. Как избежать неожиданных потерь.
- Конфликты в командной и проектной работе. В поисках синергии.
- Создание системы управления конфликтами. От приёма до увольнения.
- Свежий взгляд на продажи и сервис. В чем польза, когда клиент не прав.
- Управление конфликтами как способ повышения лояльности клиентов.
1
Анатомия конфликта
- Истоки и причины возникновения конфликтов. Что нами движет, и что мы хотим на самом деле.
- Внутриличностные и межличностные конфликты - плюсы и минусы.
- Противоречия. Конфликтная ситуация. Конфликт. Что случается, когда мы теряем контроль.
- Что такое конфликтогены, и почему стоит управлять инцидентами.
- Типы конфликтов в организации. Конфликт целей. Конфликт интересов. Эмоциональный конфликт.

2
Физика конфликта
- Роли в конфликтах. Инициаторы. Организаторы. Пособники. Медиаторы.
- Стадии развития конфликта.
- Стратегии решения конфликта. Как побеждать во всех без исключения конфликтах.
- Алгоритм решения организационных конфликтов. Пошаговое руководство.
- Манипуляции. Учимся распознавать и защищаться.
3
Управление конфликтами в организации
- Монетизация конфликтов. Упущенная прибыль или как начать зарабатывать на конфликтах.
- Деструктивные конфликты. Почему не работают компетенции и умирают хорошие идеи.
- Конструктивные конфликты. Антиконфликтное айкидо или как использовать энергию конфликтов на благо бизнеса.
- Скрытые конфликты. Как избежать неожиданных потерь.
- Конфликты в командной и проектной работе. В поисках синергии.
- Создание системы управления конфликтами. От приёма до увольнения.
- Свежий взгляд на продажи и сервис. В чем польза, когда клиент не прав.
- Управление конфликтами, как способ повышения лояльности клиентов.
Курс будет полезен: настоящим и будущим руководителям, топ-менеджерам и собственникам бизнеса
Что вы получите после прохождения курса
Мы хотим, чтобы вы успешно применяли новые навыки в своей работе
Официальный сертификат
Университета МТС
Доступ ко всем материалам занятий в онлайн-классе
Скидка 10 % на любой наш курс
Тарифы
БАЗОВЫЙ



  • Участие в тренинге
  • Индивидуальная консультация (1 час) в течение 3–х месяцев
  • Раздаточные материалы
  • Персональная обратная связь по итогам тренинга от эксперта
  • Сертификат

11 900 руб.

КОРПОРАТИВНЫЙ
Доступен для юридических лиц при заявке от 5 участников.
Цена по запросу
7 990 руб.
Заявка на корпоративное обучение
Заявка на обучение
Отправьте заявку, если перед оплатой вы хотите уточнить методические, организационные и другие вопросы по мероприятию
Click to order
Cart
Total: 
Ваше имя и фамилия
Ваш Email
Ваш телефон
Промокод
Payment method
Нажимая кнопку «Оформить заказ», я соглашаюсь с условиями оферты.
Мероприятие проводится по адресу:
Петровка 21 Standup Store Moscow
Связаться с нами
  • Москва, Петровский бульвар, д. 12 стр. 3
    E-mail: mtscu@mtscu.ru