Онлайн-курс
Эмоциональный интеллект
Распознавайте свои и чужие эмоции, принимайте решения, приводящие к успеху в любой сфере жизни и бизнеса
Старт 24 июля
Каждую среду 13.00 – 14.00
Online

В вашей компании могут работать профессионалы высокого класса, но бизнес-показатели при этом будут хромать, а клиенты не получать то, что они хотят. Проблема – в неспособности выстраивать эффективные коммуникации в команде и с клиентами, понимать себя и других людей, использовать эмоции во благо, а не во вред.

Изменить ситуацию помогает обучение эмоциональному интеллекту (EQ), которое практикуют, например, такие компании, как «Google», «American Express», «L’Oreal», «Сбербанк». Оно развивает в людях умение слушать и слышать коллег, адаптироваться к любым бизнес-ситуациям, вырабатывает лидерские качества и стрессоустойчивость.

Главные темы:
1
EQ vs IQ: в каких ситуациях эмоциональный интеллект становится важнее?
2
Влияние эмоционального интеллекта руководителя и сотрудников на бизнес-метрики
3
Успешный опыт работы с EQ в различных отраслях: кейсы ведущих компаний
4
Сферы применения EQ: рекрутинг, продажи, коммуникации, личный бренд, клиентский сервис
Какие вы получите результаты?
Развитые навыки идентификации собственных эмоций и умение их контролировать для достижения своих целей
Способность видеть слабые и сильные стороны партнеров, коллег и клиентов и эффективно выстраивать взаимодействие
Умение распознавать эмоциональное состояние собеседника, подстраиваться под него и получать требуемые результаты
Увеличение продуктивности команды и бизнес-показателей без повышения уровня стресса
Гармоничные и доверительные отношения в рабочем коллективе, лояльность сотрудников и клиентов

Для кого: менеджмент и сотрудники всех уровней, чья работа связана с коммуникациями (руководители, HR, менеджеры по продажам, сотрудники больших корпораций)

Программа курса
Часть 1. Эмоциональный интеллект: значение, структура, как это работает
• Отличие от IQ. Составляющие эмоционального интеллекта.
• Распознавание и анализ эмоций
• Связь между интенсивностью эмоций и результативностью человека
• Стресс-менеджмент
• Эмоциональная компетентность как метанавык
Часть 2. EQ на разных уровнях управления
• EQ и лидерские качества.
• Различия уровня EQ руководителей и исполнителей
• Влияние эмоций на мышление и принятие решений
• Эмоции: модель Роберта Плутчика
• Управление конфликтами
Часть 3. EQ и сотрудничество в командах
• Team-лидеры
• Влияние эмоционального интеллекта на менеджмент команды
• EQ команды и ее энергия
• Психологическая модель самопознания «Окно Джохари» и выстраивание коммуникаций
• Персональный коучинг
Часть 4. Эмоции в бизнесе
• Личностные эмоции и бизнес-процессы
• Целеполагание, постановка задач. Креативность, процесс генерации идей.
• Стили управления. Ситуационное лидерство.
• Манипуляции: распознавание и противостояние. Внушения: прямые, косвенные. Метафоры.
• Снятие эмоционального выгорания и развитие мышления
Что вы получите после прохождения курса
Мы хотим, чтобы вы успешно применяли новые навыки в своей работе

Официальный сертификат МТС Университета

Доступ ко всем материалам занятий в онлайн-классе

Скидка 10 % на любой наш курс

Эксперт
Юлия Романова
Профессиональный коуч, трансформационный тренер
Эксперт по созданию высокоэффективных команд, провайдер 4-D Системы по организации эффективных команд, студентка Московского Института Гештальта. Ведет индивидуальные и онлайн-программы, долгосрочный коучинг, выступает экспертом на TV, радио.
В портфолио проекты различных служб и подразделений ОАО РЖД, Московской железной дороги, ВТБ-Страхование, Vianor, Газпромнефть, Лукойл, ТГК-14, ЧитаЭнергоСбыт и другие.
Открытый вебинар по Эмоциональному интеллекту
Как достигать целей с помощью эмоционального интеллекта? Оставьте свой email и мы пришлем Вам запись вебинара
Тарифы
БАЗОВЫЙ
11900 руб.
  • Участие в вебинарах
  • Записи вебинаров с доступом в online-класс
  • Общение с экспертом в прямом эфире
  • Персональная обратная связь по домашним заданиям от эксперта
  • Сертификат МТС Университета
КОРПОРАТИВНЫЙ

Доступен для юридических лиц при заявке от 5 участников.

Корпоративный

Остались вопросы?
Вы можете найти ответы на некоторые вопросы ниже:
Да, если Вы хотите расти и развиваться как эксперт в своей сфере, формировать персональный бренд, даже если работаете по найму.
Предварительных знаний не требуется. На курсе Вы получите весь необходимый материал и сможете закрепить его на практике.
Обучение проходит онлайн 1 раз в неделю в вечернее время в формате вебинаров. Если вы пропустили занятие, то всегда можете посмотреть его в записи. Как только вы получите доступ к курсу, вам станет доступно расписание занятий, записи всех прошедших вебинаров и домашние задания. Также вы сможете общаться с куратором курса и другими студентами в закрытой группе на Facebook.
Вы всегда можете посмотреть занятие в записи. Записи всех прошедших занятий доступны в любое время в течение всей учебной программы. Если у вас появятся вопросы по занятию, которое вы пропустили, их всегда можно задать куратору курса в закрытой группе на Facebook.
Все материалы курса будут доступны в вашем личном кабинете в течение месяца.
Да, конечно. Мы предоставляем все необходимые закрывающие документы. Для этого напишите нам на mtscu@mtscu.ru