Online | Старт 20 ноября
Эмоциональный интеллект
Развивайте один из десяти главных навыков будущего – научитесь управлять своими и чужими эмоциями, находить взаимопонимание с людьми и принимать решения, приводящие к успеху в любой сфере жизни и бизнеса.

В вашей компании могут работать профессионалы высокого класса, но бизнес-показатели при этом будут хромать, а клиенты не получать то, что они хотят. Проблема – в неспособности выстраивать эффективные коммуникации в команде и с клиентами, понимать себя и других людей, использовать эмоции во благо, а не во вред.

Изменить ситуацию помогает обучение эмоциональному интеллекту (EI), которое практикуют, например, такие компании, как «Google», «American Express», «L’Oreal», «Сбербанк». Оно развивает в людях умение слушать и слышать коллег, адаптироваться к любым бизнес-ситуациям, вырабатывает лидерские качества и стрессоустойчивость.

Программа курса
Часть 1. Эмоциональный интеллект: значение, структура, как это работает
• Почему EI является навыком будущего, из чего он состоит
• Как развитый эмоциональный интеллект обеспечивает успех коммуникаций
• Эмоциональное выгорание: причины, индикаторы, предотвращение
• Распознавание и анализ собственных эмоций
• Техники контроля и управления собственными эмоциями
Часть 2. Эмоциональное лидерство
• Ключевая роль лидера и стили лидерства
• Выбор способа эмоционального реагирования
• Эмоциональный маятник и способы его остановить
• Методы эмпатии, считывания и распознавания эмоций других людей
• Техники управления эмоциями на встречах, переговорах, презентациях
Часть 3. Эмоциональный интеллект в командном взаимодействии
• Как понимать команду и свою роль в ней
• EQ команды и ее энергия
• Взаимное доверие, чувство групповой идентичности, общие цели
• Метод смещения контекста и диагностика врожденного типа личности
• Влияние эмоционального интеллекта на менеджмент команды
Часть 4. Эмоциональный интеллект в бизнесе
• Личностные эмоции и бизнес-процессы
• Ситуационное лидерство. Стили управления
• Манипуляции: распознавание и противостояние. Внушения: прямые и косвенные. Метафоры
• Преодоление страха как переход в энергоресурсное состояние
• Комплексное применение навыков EI в бизнес-коммуникациях
Эксперты
Юлия Романова
Профессиональный коуч, трансформационный тренер
Эксперт по созданию высокоэффективных команд, провайдер 4-D Системы по организации эффективных команд, студентка Московского Института Гештальта. Ведет индивидуальные и онлайн-программы, долгосрочный коучинг, выступает экспертом на TV, радио.
В портфолио проекты различных служб и подразделений ОАО РЖД, Московской железной дороги, ВТБ-Страхование, Vianor, Газпромнефть, Лукойл, ТГК-14, ЧитаЭнергоСбыт и другие.
Виктория Шиманская
Бизнес-тренер, коуч
Доктор психологии, ведущий российский эксперт в области развития эмоционального интеллекта, автор 50+ книг по развитию EQ. Преподаватель МГИМО, Бизнес-школы Сколково и т.д. Автор первой российской запатентованной методики развития EQ у детей. Автор тренингов по EQ и SEL, курсов повышения квалификации для педагогов по теме социально-эмоционального обучения и навыкам будущего. Партнер лаборатории EQ-factor.
Что вы получите после прохождения курса
Мы хотим, чтобы вы успешно применяли новые навыки в своей работе

Официальный сертификат МТС Университета

Доступ ко всем материалам занятий в онлайн-классе

Скидка 10 % на любой наш курс

Тарифы
БАЗОВЫЙ
15 900 руб.
8 900 руб.
  • Участие в вебинарах
  • Записи вебинаров с доступом в online-класс
  • Общение с экспертом в прямом эфире
  • Персональная обратная связь по домашним заданиям от эксперта
  • Сертификат МТС Университета
КОРПОРАТИВНЫЙ

Доступен для юридических лиц при заявке от 5 участников.

Корпоративный

Хотите больше информации о курсе?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Остались вопросы?
Вы можете найти ответы на некоторые вопросы ниже:
Да, если Вы хотите расти и развиваться как эксперт в своей сфере, формировать персональный бренд, даже если работаете по найму.
Предварительных знаний не требуется. На курсе Вы получите весь необходимый материал и сможете закрепить его на практике.
Обучение проходит онлайн 1 раз в неделю в вечернее время в формате вебинаров. Если вы пропустили занятие, то всегда можете посмотреть его в записи. Как только вы получите доступ к курсу, вам станет доступно расписание занятий, записи всех прошедших вебинаров и домашние задания. Также вы сможете общаться с куратором курса и другими студентами в закрытой группе на Facebook.
Вы всегда можете посмотреть занятие в записи. Записи всех прошедших занятий доступны в любое время в течение всей учебной программы. Если у вас появятся вопросы по занятию, которое вы пропустили, их всегда можно задать куратору курса в закрытой группе на Facebook.
Все материалы курса будут доступны в вашем личном кабинете в течение месяца.
Да, конечно. Мы предоставляем все необходимые закрывающие документы. Для этого напишите нам на mtscu@mtscu.ru